GYIK
Kérdésed van ? Mi biztosan tudunk rá válaszolni!
Rendelések
Hol van a rendelésem ?
Hol van a rendelésem ?
Kérjük, vedd figyelembe: a nyomon követés csak a megrendelés feladása után érhető el, a visszaigazoló emailben kapott számon tudod nyomon követni megrendelésed.
Hogyan tudok fizetni ?
Hogyan tudok fizetni ?
Az alábbi fizetési módokat fogadjuk el:
- Visa
- Visa Debit
- MasterCard
- Maestro
- Paypal
Biztos lehetsz benne, hogy a Corzii-val biztonságosan vásárolsz!
Honnan tudom, hogy láttátok a rendelésem ?
Honnan tudom, hogy láttátok a rendelésem ?
Miután leadtad rendelésed, e-mailben visszaigazoló üzenetet küldünk. Ez akár 1 óráig is eltarthat, mire megérkezik az email címedre – ezért kérlek ne legyél türelmetlen!
Amint Tilly látta a rendelésedet, azonnal elkezdi csomagolni a mancsával, és feldolgozni a rendelést.
Kapni fogsz egy második e-mailt, amely tartalmazza a csomag nyomkövetési számát, illetve, megerősíti, hogy rendelésed úton van hozzád.
Mi a teendő, ha hibás vagy nem megfelelő terméket kapok?
Mi a teendő, ha hibás vagy nem megfelelő terméket kapok?
Mindent megteszünk annak érdekében, hogy ez ne történjen meg.
Mi azonban emberek (és kutyák) vagyunk, így a legnagyobb odafigyeléssel is megtörténnek ezek a dolgok, és nagyon sajnáljuk.
Ezt meg tudjuk oldani, kérlek, küldj üzenetet az alábbi információkkal:
A neved
A rendelési száma
Terméknév és kód (ez a rendelést visszaigazoló e-mailben található)
Kép a hibáról / hibás tételről
Cserélhetek egy terméket?
Cserélhetek egy terméket?
Sajnos cserelehetőséget nem biztosítunk. Egyszerűen küldd vissza a tétel(eke)t, és rendeld meg újra a csere érdekében.
Visszatérítését akkor dolgozzuk fel, ha megkaptuk a nem kívánt tételeket. Ha bármilyen útmutatásra van szükséged a visszaküldéssel kapcsolatban, kérlek, keress fel minket!
Milyen méretet vegyek
Milyen méretet vegyek
Ha nem vagy biztos abban, hogy melyik méret válaszd, tekintsd meg méretismertetőnket. Minden termékoldalon megtalálható.
Lemondhatom a rendelésemet?
Lemondhatom a rendelésemet?
A megrendelés állapotától függően lehetséges a megrendelés törlése.
Szállítás
Mennyi ideig tart a szállítás?
Mennyi ideig tart a szállítás?
Az országtól és a választott szállítási módtól függően ez váltózhat. De semmi esetre sem tarthat tovább 3-5 munkanapnál.
Hova szállítotok?
Hova szállítotok?
Az EU határain belül szállítunk. Abban az esetben, ha országodba nem szállítunk, kérlek lépj kapcsoltab velünk, és találunk megoldást!
Mik a szállítási lehetőségek?
Mik a szállítási lehetőségek?
Az EU-n belüli házhozszállítást vállalunk (GLS standard), azonban ha Magyarországon élsz, az alábbi lehetőségek közül választhat csomagod átvételéhez:
- GLS Standard Házhozszállítás
- GLS Expressz Házhozszállítás
- Packeta Csomagpont
- Magyar Posta Házhozszállítás
Visszaküldés
Ezzel a szöveggel további információkat oszthat meg üzletével kapcsolatban.
Mik a visszaküldés feltételei?
Mik a visszaküldés feltételei?
Biztosak akarunk lenni abban, hogy szereted, amit vásárolsz! Ingyenes visszaküldést biztosítunk 14 napig minden jogosult termékre.
A terméknek használati nyomoktól mentesnek kell lenniük, és a letéphető címkével ellátottnak.
Hogyan indíthatom el a visszaküldést?
Hogyan indíthatom el a visszaküldést?
Kérlek lépj kapcsolatba velünk, az info@corzii.com email címen.
Hogyan lehet visszaküldeni a terméket és mennyibe kerül?
Hogyan lehet visszaküldeni a terméket és mennyibe kerül?
Kérlek lépj kapcsolatba velünk, a visszaküldés egyes esetekben ingyenes.
Mennyi ideig tart a visszatérítés feldolgozása?
Mennyi ideig tart a visszatérítés feldolgozása?
Általában 5-6 munkanapot vesz igénybe, ha 15 napon belül nem kaptad vissza az összeget, kérjük, fordulj hozzánk, hogy utánanézzünk az ügynek.
Termékek és raktárkészlet
Ezzel a szöveggel további információkat oszthat meg üzletével kapcsolatban.
Miért nem találok egy hirdetett terméket?
Miért nem találok egy hirdetett terméket?
Oh ne! Ennek valószínűleg az az oka, hogy a meghirdetett termékeink elfogytak.
Így előfordulhat, hogy már nincsenek raktáron! De kérjük, figyeld honlapunkat , mert folyamatosan frissítjük!
Abban is tudunk segíteni, ha terméket keres, forduljon hozzánk.
Lesz még készeletn az adott ruha/termék ?
Lesz még készeletn az adott ruha/termék ?
Termékeinket limitált mennyiségben gyártjuk.
Ha azonban igazán szeretnél egy darabot, kérlek jelezd nekünk, és mi mindent megteszünk, hogy segítsünk.
Van méretezési útmutató?
Van méretezési útmutató?
Igen, minden termék oldalán megtalálható.
